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西門子的兩款工業自動化新產品在南京正式發布。它們分別是用于基本自動化任務的小型可編程邏輯控制器Simatic S7-200 SMART PLC及與前者的目標市場定位相同、用于滿足基本需求的多功能變頻器Sinamics V20。就是這兩款被定位為“經濟型”的產品發布活動,卻吸引來了包括西門子股份公司工業業務領域*執行官魯思沃博士、西門子東北亞區工業業務領域總裁吳和樂博士在內的多位西門子高層出席。
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西門子總部正開發五代微機智能保護裝置,德國方面稱總部無足夠人手針對中國市場單獨研發,西門子中國研究院及曾參與四代產品設計的西門子南京工廠“被迫”承接了研發任務。針對中國市場開發的新產品被歸為四代半產品。中國工程師展現了杰出而高效的創造性,四代半產品比四代產品價格低30%至40%,是中國國內*允許用戶自由編程的產品,且能夠支持電工組織的所有標準。其產品開發周期僅為18個月,這相當于西門子開發周期1/2。
發現西門子之前的產品戰略“onefitsall”,其優點在于產品適合需求,但針對特定市場而言,一些功能被過度開發會導致產品價格昂貴。若想開發本地化產品,西門子*的是需刪除那些過度開發的功能。
西門子采取的另一個措施則是在產品設計之初核算成本,盡可能減少不必要的部件開銷。例如一個客戶曾要求西門子在變頻器系統內額外增加用于測試凸輪誤差的測試儀。在與客戶溝通后,西門子研發人員了解到增加測試儀是因為客戶擔心凸輪精度不夠所致。西門子zui終決定通過提高凸輪精度而省去測試儀這一冗余部件,如此性能和成本可兼得。
為了更好的降低成本,西門子則借力本地供應鏈。“做SMART產品一定是本地開發,只有中國人能夠知道低成本的訣竅。”說。通常西門子會按照自身標準篩選、培養本地供應商。在政府合作方面,西門子與無錫、天津等政府合作進行諸如物聯網和生態城市方面的創新研發。而在與關鍵用戶聯合創新上,西門子則選擇與國內企業合作,進行智能建筑的研發。
基于盡可能全面覆蓋每個細分市場,西門子順勢推出了產品平臺化解決方案。以四代半電網微機智能保護裝置為基礎平臺,工程師們zui終設計出12款典型應用的產品。其易用性和便捷性令人驚嘆——所有裝置操作系統均相同,針對不同的功能需求則安裝不同的卡鍵,若要需增加功能,只需插入更多的卡鍵即可。
為了更好地了解中國市場客戶的zui真實需求,西門子(中國)驅動技術集團經濟型產品部總王鋼過去兩年曾拜訪數百位客戶。中國市場的*需求令其倍感驚訝。以工業變頻器為例,在成熟市場的,西門子的客戶多選用產品,這些客戶往往具有很高的使用水平,通常希望系統開放,以便將專有技術、工藝集成做二次開發。
但在中國則是另一番景象。一次王到了浙江參觀一家機床廠,其工廠的作業環境及勞動力素質遠比歐洲惡劣的多,工人亦為當地農民,他意識到西門子的變頻器產品必須更強調產品耐用性及維護便捷性。2010年年底,王鋼向總部申請研發針對中國等新興市場的變頻器,這款產品被命名為SinamicsV20。V20zui終實現了即插即用的傻瓜化操作,一個SD卡即可調出整個工廠變頻器的技術參數,而無需像傳統方式那樣一組一組來調數據。
在SMART戰略的指引下,上述產品zui終均一炮而紅。其中,四代半電網智能微機保護裝置上市僅五個月就贏得2500臺的訂單。明星產品還不只這些。針對中國鄉村醫療市場醫護人員參差不齊的現狀,西門子推出可供其實戰的操練軟件亦大受歡迎——其內置大量*醫院的X光片、診斷病歷等可供醫護人員觀摩學習。在復雜的磁共振成像設備領域,西門子基于中國市場的研究而推出更適合亞洲人體型、更節約成本的1.5T磁共振系統MAGNETOMESSENZA磁共振成像儀也大獲成功,其安裝量已超過1000臺。客戶不僅包括中國、印度、巴西,甚至還包括美國、日本等發達國家。