現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶使用DL-R-10數(shù)顯拉力計(jì)

上月底，上海嘉定區(qū)某股份有限公司的孫經(jīng)理聯(lián)系到我購買了5臺(tái)DL-R-10型號(hào)的直顯型數(shù)顯推拉力計(jì)。昨天上午，趙經(jīng)理再次聯(lián)系到我說是拉力計(jì)收到了，但是因?yàn)樗麄冎皼]有使用過，所以，希望我們能夠安排人到現(xiàn)場(chǎng)去指導(dǎo)他們?cè)趺词褂谩Ｏ挛纾I(lǐng)導(dǎo)就安排了我們這邊技術(shù)很不錯(cuò)的陳工去給客戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。陳工從客戶那邊回來后。我了解了一下客戶那邊的使用情況。技術(shù)員王工說，客戶之前沒用過，他過去之后就是教客戶如何測(cè)試他們?cè)O(shè)備的牽引力，拉力。然后教客戶怎么操作這款測(cè)力計(jì)，測(cè)力計(jì)上面的按鍵是指哪些功能，測(cè)力計(jì)有哪些基本功能等等。還說了測(cè)力計(jì)用完之后怎么保管才能不變壞，能一直用下去。

       【售后須知】：

為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨"的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"為原則向用戶做如下承諾：

 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。 

2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。 

3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意免費(fèi)進(jìn)行售后維修保養(yǎng)服務(wù)。 

二、交貨期承諾：我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到地點(diǎn)，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時(shí)滿足貴處的需求。 

三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時(shí)維修更換和換取全新產(chǎn)品. 

四、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包"服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用.

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