2010年12月5日美國東部時間凌晨3點,美國大移動運營商Verizon Wireless首先在美東北部為主的38個城市開始正式商用FDD LTE網(wǎng)絡(luò)。
三年后的2013年12月4日,工信部向包括中國移動在內(nèi)的三大運營商發(fā)放TDD LTE牌照。
2011年1月11日,Verizon和蘋果達成一致正式開始銷售CDMA2000版本iPhone。
三年后的2014年1月17日,中國移動將正式開始銷售蘋果的5模11頻的iPhone5S/5C。
2013年12月5日,Verizon Wireless慶祝商用LTE三周年。實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋500多個城市,全美9%人口(3.03億)。通過“LTE在美國鄉(xiāng)村”項目,LTE網(wǎng)絡(luò)遍及全美鄉(xiāng)村。
三年后的2016年12月4日,中國移動LTE的前景會如何?
Verizon Wireless和中國移動在LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和引入iPhone上有著非常巧合的三年時間差。Verizon Wireless在LTE的成功對中國移動有什么借鑒?讓我們先看三年前的Verizon Wireless。
2010年,Verizon Wireless正困擾于AT&T在美國市場上對iPhone的壟斷造成的既有客戶流失和新客戶增長乏力的令人失望的現(xiàn)狀。同時Verizon也慶幸免遭類似于iPhone及其他智能手機對AT&T數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)形成的巨大的信令風(fēng)暴沖擊。然而相比于Apple,與Verizon合作更緊密的Android陣營在那時還缺乏殺手級的終端來抗衡iPhone。Verizon此刻正面對著先開始網(wǎng)絡(luò)升級換代或先引入iPhone發(fā)展新客戶的囚徒困境。然而,資本市場開始失去了耐心,Verizon的股價在2010年下半年跌到25.99美元,為過去5年內(nèi)谷底。
出路在哪里?于是Verizon在2010年12月5日和2011年1月11日給出了回答:魚與熊掌必須兼得。2013年12月5日,我們看看Verizon Wireless三年級的LTE成績單:
覆蓋超過500個城市。
95%美國人口,3.03億人。
66%數(shù)據(jù)流量由LTE傳輸。
VoLTE將在2014部署。
ARPA(Average Revenueper Account)在2013年第三季度為$155.74美元,相比2011年第四季度增長13.1%。
圖1:Verizon Wireless LTE主要運營數(shù)據(jù)
注:上圖中59%LTE承載數(shù)據(jù)量比例為2013 Q2統(tǒng)計結(jié)果。截至2013 Q4,已經(jīng)上升到66%。
“建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)”,毋庸置疑是任何運營商在建設(shè)和運營一張成功的LTE網(wǎng)絡(luò)中基本的需求。除了保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量這些老生常談的話題,相比于其競爭對手Verizon Wireless在LTE運營中有如下兩個獨特的亮點值得國內(nèi)運營商借鑒。
LTE創(chuàng)新孵化
Verizon對LTE的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端、服務(wù)的創(chuàng)新進行集中孵化。波士頓市郊的Waltham,Verizon在2011年建立了LTE創(chuàng)新中心(Verizon Innovation Center),為設(shè)備商、終端廠商,提供了一整套LTE環(huán)境用于開發(fā)測試。新技術(shù)、新設(shè)備、新終端,均可在LTE創(chuàng)新中心進行迅速的驗證和改進。
在舊金山的應(yīng)用中心(Application Center)則為業(yè)務(wù)廠商和提供了新應(yīng)用和新業(yè)務(wù)開發(fā)和驗證的機會。尤其為中小提供了真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施進行新應(yīng)用和業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和測試。任何新的想法均可以在創(chuàng)新中心提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中驗證和實現(xiàn),這大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)的流程。這樣不僅鼓勵了創(chuàng)新,而且也對新應(yīng)用和業(yè)務(wù)的在網(wǎng)質(zhì)量進行了有效的前期管控。由此避免了類似于類似于“HelloIM”應(yīng)用在08年12月導(dǎo)致T-Mobile美國紐約兩個RNC宕機的情況。愛立信的“Office in a box”,VGo的VGo Robotic Telepresence,以及OnStar-The connected Driving Experience(駕駛連接體驗)等基于LTE網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及應(yīng)用均在Verizon Innovation Center中快速孵化和實現(xiàn)后續(xù)商用。
圖3:VerizonWirelessLTE創(chuàng)新中心
Verizon Wireless通過LTE創(chuàng)新中心延伸了自己的在LTE生態(tài)鏈中的角色從運營者,技術(shù)貢獻者,再到產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)者。千萬不要小看了Verizon的“協(xié)調(diào)員”的角色,由于有運營商的牽頭和主導(dǎo),這為新業(yè)務(wù)和SP(Service Provider)在應(yīng)用層產(chǎn)品開發(fā)商提供了極大的便利,由運營商提供的真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(雖然還是試驗網(wǎng))使得產(chǎn)品開發(fā)過程中就可以進行輪詢式開發(fā)-測試。由此各種基于LTE的應(yīng)用解決方案和Apps遍地開花。
LTE終端管控
LTE,不再同以往那個運營商把網(wǎng)絡(luò)搭好了就坐地收錢的語音時代了。客戶對于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的感受終由他們所持的終端體現(xiàn)出來。即便LTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量再好,如果終端質(zhì)量成為瓶頸的話,LTE的高質(zhì)量體驗對于用戶來說也遙不可及。Verizon Wireless對LTE終端定制在性能、功能、容量上苛刻的管控,保證了用戶通過終端平滑感知和體驗到這張精品LTE網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量。
Verizon Wireless對LTE終端管控稱之為“線條型終端認證”(Streamlined Certification)。共分為四步:
1.Review評審
這相當(dāng)于國內(nèi)運營商所做的資質(zhì)和準入評審,沒有太大區(qū)別。Verizon Wireless的終端部門將對終端廠商的資質(zhì),開發(fā)和將要開發(fā)入Verizon Wireless網(wǎng)的LTE終端情況進性初步審核,也從而判斷該廠商的LTE終端是否初步達到在Verizon網(wǎng)絡(luò)上運行的質(zhì)量標準并且可以為Verizon帶來銷售的潛力。
2.Pre-certification測試標準制定
在這個過程,Verizon Wireless將和LTE終端廠商共同制定測試標準,計劃和條款。
3.Certification測試階段
傳統(tǒng)上,在這個階段運營商和終端廠商共同遵照測試標準進行測試。測試通過以后即可批準入網(wǎng)。區(qū)別在于,Verizon Wireless在這個階段大大加強了測試力度。運用了當(dāng)前炙手可熱的大數(shù)據(jù)技術(shù),Verizon Wireless在搜集了大量測試數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上建立了一整套中立的終端質(zhì)量評價模型,對每輪次的測試結(jié)果放入終端質(zhì)量模型中進行評估,從而計算出該款在測LTE終端的即時質(zhì)量成熟度,可以預(yù)測其基于今天測試結(jié)果上的未來投入市場的時間節(jié)點,并且預(yù)測基于當(dāng)前LTE終端測得的KPI指標預(yù)測其未來投入市場的潛在退貨率等。
不要小看了這一整套LTE終端評價體系。運營商其他關(guān)鍵部門也將受益于這一評價體系。評價結(jié)果將牽一發(fā)而動全身。比如,對一款在開發(fā)LTE終端的質(zhì)量評測結(jié)果可以預(yù)測該終端潛在的成熟時間點和可上市時間,這將使供應(yīng)鏈和市場部門明確采購計劃和市場營銷活動的時間軸。預(yù)測出該款在開發(fā)LTE終端在上市后的潛在退貨率,將使供應(yīng)鏈部門確定合適的采購量,等等。簡而言之,該體系使得Verizon Wireless可以將由終端觸發(fā)的各個事件由入網(wǎng)后前推到了入網(wǎng)前的測試環(huán)節(jié)。首先提高了LTE終端入網(wǎng)時的質(zhì)量,也為日后入網(wǎng)運營贏得了寶貴的時間。
4.Gotomarket入網(wǎng)
后階段,該LTE終端通過測試,準予入網(wǎng)產(chǎn)生銷售。Verizon Wireless也將同步培訓(xùn)銷售團隊,市場團隊,技術(shù)團隊等,為該LTE終端開始入網(wǎng)運行和銷售做準備。
雖然網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進入美國一線運營商的希望不大,但國內(nèi)眾多終端廠商對于進入美國一線運營商終端市場值得一試。
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