2020年，從被列入“新基建”重點(diǎn)布局領(lǐng)域，到一系列的專項(xiàng)政策出臺(tái)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用在更廣范圍、更深層次顯現(xiàn)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)增加值規(guī)模將達(dá)到3.78萬(wàn)億元，占GDP的比重也將提高至3.63%。
作為工業(yè)、制造業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“基石”的工業(yè)品，也伴隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的加速落地在2020年迎來(lái)了發(fā)展“窗口期”，在新的一年里，法米特作為正在轉(zhuǎn)型中的工業(yè)品牌，開(kāi)始確定了一系列的目標(biāo)。
新的一年里，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式的服務(wù)體系日益完善，專業(yè)服務(wù)能力得到強(qiáng)化；數(shù)字化物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的作用也會(huì)更加凸顯，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)資源加速整合……多重因素的催動(dòng)下，工業(yè)品牌數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程按下了“快進(jìn)鍵”。
服務(wù)升級(jí)：打通數(shù)字化“后一公里”
*，工業(yè)品牌除了要在標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫之外，另一大特色是“重服務(wù)”。由于工業(yè)品細(xì)分領(lǐng)域較多，專業(yè)屬性強(qiáng)，一些工業(yè)品還涉及到高溫、高壓等危險(xiǎn)工作環(huán)境，這些性質(zhì)使得工業(yè)品安裝、維護(hù)以及指導(dǎo)培訓(xùn)、售后等專業(yè)服務(wù)成為“剛需”。
法米特為了打造一體化專業(yè)服務(wù)體系的關(guān)鍵一環(huán)，在數(shù)字化“后一公里”上吸納行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)合作伙伴，法米特制定了覆蓋全鏈路的線上線下一體化服務(wù)方案。
首先在銷售環(huán)節(jié)，法米特銷售人員會(huì)根據(jù)實(shí)際工況為企業(yè)提供專業(yè)化的采購(gòu)建議，通過(guò)定量控制系統(tǒng)，法米易加云平臺(tái)等多種方式，滿足企業(yè)對(duì)于智能化、數(shù)字化的需求；其次在專業(yè)場(chǎng)景方面，法米特工程師會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，實(shí)地去企業(yè)開(kāi)展設(shè)備調(diào)試、安裝和維修等服務(wù)，確保產(chǎn)品效率更大化；在售后服務(wù)方面更不用說(shuō)，全天24小時(shí)線上客服，為客戶解答疑難問(wèn)題，同時(shí)為了迎合視頻化趨勢(shì)，法米特也正在逐漸將紙質(zhì)說(shuō)明書轉(zhuǎn)變化視頻說(shuō)明。
加速整合：行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)一步集中
事實(shí)上，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累，中國(guó)制造業(yè)一些重要領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始逐漸躋身于世界前列，但是大多數(shù)工業(yè)領(lǐng)域還是普遍存在著基礎(chǔ)配套能力不足、創(chuàng)新能力整體偏弱，部分關(guān)鍵核心技術(shù)缺失等問(wèn)題，仍然制約著制造業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代社會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)模式風(fēng)生水起，為了抓住契機(jī)，法米特入駐1688平臺(tái)、與阿里巴巴達(dá)成多方面合作，一站式工業(yè)品采購(gòu)平臺(tái)憑借品類豐富、服務(wù)完善的優(yōu)勢(shì)逐漸成為連接需求側(cè)的樞紐，并帶動(dòng)法米特與行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源的加速整合，同時(shí)還可以推動(dòng)法米特產(chǎn)業(yè)鏈向著上下游連接更加緊密、各環(huán)節(jié)協(xié)同有效的方向演進(jìn)。
此外法米特還將制定更多計(jì)劃，與更多行業(yè)企業(yè)達(dá)成合作，借助全渠道資源，為產(chǎn)品打造“一品多端”的營(yíng)銷通道。
回望2020年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新型基礎(chǔ)設(shè)施，在萬(wàn)物互聯(lián)、信息匯聚、優(yōu)化調(diào)度上發(fā)揮了一系列優(yōu)勢(shì)，可以預(yù)見(jiàn)，在2021年，法米特借助發(fā)展關(guān)鍵詞，將會(huì)釋放更大的發(fā)展?jié)摿Α?/div>
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