明尼克：技術(shù)周到 客戶至上 著力打造自我品牌

——訪北京明尼克分析儀器設(shè)備中心總薛海玲

    導(dǎo)讀：2015年10月27-30日，為期四天的第十六屆北京分析測試學(xué)術(shù)報告會暨展覽會（BCEIA 2015）在北京國家會議中心隆重舉辦。眾多品牌的技術(shù)服務(wù)商北京明尼克分析儀器設(shè)備中心（以下簡稱：明尼克）攜眾多產(chǎn)品精彩亮相。

    展會期間，中國化工儀器網(wǎng)記者就明尼克的發(fā)展歷程、競爭優(yōu)勢、明星產(chǎn)品、今后發(fā)展等問題跟其總薛海玲進(jìn)行了深入溝通。

明尼克總薛海玲正在接受中國化工儀器網(wǎng)記者專訪

眾多品牌的技術(shù)服務(wù)商

    明尼克成立于1994年，20多年來在公司的全員努力和廣大客戶的支持下一路走來，打造出專業(yè)的色譜儀器交流平臺，在諸多領(lǐng)域有了巨大的影響力，尤其是在分析領(lǐng)域，比如石化環(huán)境分析、環(huán)保行業(yè)、衛(wèi)生科研、高校、電力等領(lǐng)域表現(xiàn)得更為突出。明尼克從成立之初一直秉承的理念就是：技術(shù)周到，客戶至上。多年來憑借先進(jìn)的技術(shù)和真誠的服務(wù)贏得客戶的信賴，幫助客戶解決了很多問題。

    明尼克在合作方面有很強的力量，從1995年開始就已經(jīng)和眾多企業(yè)進(jìn)行合作，目前已經(jīng)跟美國VICI、美國 RESTEK 、布魯克公司、美國沃森公司、安捷倫、UOP、美國Grace、澳大利亞PHOTRON、瑞典BIOTECH、加拿大Calendon Lab等在分析儀器領(lǐng)域有巨大影響力的企業(yè)形成良好的合作關(guān)系，在國內(nèi)跟同行業(yè)公司也開始了通力合作。

“心頭肉"引現(xiàn)場觀眾排隊參觀

    此次參展，明尼克攜帶了眾多的“心頭肉"，主要給大家展示了明尼克自有品牌的GC8800系列色譜、動態(tài)氣體發(fā)生器，滲透管，用于環(huán)境監(jiān)測的采樣罐和采樣罐的清洗設(shè)備，比較有特點的硅鋼管等。此外，薛總告訴記者，明尼克攜帶的閃蒸儀跟國內(nèi)同類型產(chǎn)品相比，在性能、參數(shù)、準(zhǔn)確度、度等方面都占有優(yōu)勢，明尼克對它的發(fā)展也給予了厚望。明尼克這次帶到展會現(xiàn)場的所有產(chǎn)品，深受用戶的歡迎。“昨天在這兒大家都在排隊參觀。"薛總激動的說。

如何立于不敗之地？技術(shù)周到 客戶至上

作為眾多品牌的技術(shù)服務(wù)商，明尼克是如何在激烈的市場競爭中彰顯出自身優(yōu)勢的呢？

    *，明尼克有的核心技術(shù)團隊。“首先，我要感謝來自石油化工科學(xué)研究院、原北京分析儀器廠專家們的大力支持，我們能在市場上開疆辟土，首先得益于他們?nèi)Φ募夹g(shù)服務(wù)。"薛總深情的說，“一個企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，首先需要有過硬的技術(shù)支撐，其次就是需要技術(shù)人才作為核心支撐，這樣公司才能在激烈的市場競爭中長足穩(wěn)步發(fā)展下去。"明尼克正是由于有一批專家組成的核心技術(shù)團隊一直在公司鼓舞著全員，讓公司老、中、青的人員構(gòu)成更加團結(jié)一致，產(chǎn)生極大的向心力，才能在市場上立于不敗之地。

    第二，客戶至上。國內(nèi)用戶經(jīng)常在實際工作中，因為儀器配件或其他一些小問題影響到工作進(jìn)度和工作效率，明尼克為了處理用戶在實際工作中遇到的問題，除了代理品牌產(chǎn)品，還將上先進(jìn)的技術(shù)導(dǎo)入國內(nèi)用戶中，幫助用戶解決在實際操作中遇到的問題。“而且隨著合作越深，客戶對我們的信任度越深，明尼克的市場也在逐步拓展擴大，相信公司的技術(shù)今后將得到更多客戶的信賴"薛總欣慰的表示。

    第三，不斷在壯大、強化自己的品牌。明尼克的目標(biāo)并不限于做品牌的代理商，她希望自己的品牌能走向世界，因此明尼克組建了自己的研發(fā)中心。“目前研發(fā)中心有7人，一直在穩(wěn)健快速地發(fā)展，大家也都干勁十足。"

    第四，機構(gòu)調(diào)整。為了在競爭中立于不敗之地，突出自身的核心競爭力，明尼克在機構(gòu)上也作了相應(yīng)調(diào)整，組建了完備的市場部、銷售部、客服部、安裝調(diào)試隊伍、產(chǎn)品研發(fā)隊伍、事業(yè)部等。

全心全意 為客戶提供一條龍服務(wù)

    據(jù)悉，目前明尼克研發(fā)的主要方向是環(huán)境監(jiān)測儀器。因為當(dāng)前環(huán)境形勢下，無論是國內(nèi)還是國外，對環(huán)境監(jiān)測儀器的市場需求都非常大，所以明尼克決定先從環(huán)境監(jiān)測儀器入手，近也有很多成果陸續(xù)面世。

    在色譜技術(shù)上，基于公司的儀器中心、研發(fā)中心和分析中心多年來的重點研究，明尼克專注于色譜和全套的應(yīng)用解決方案的提供。“從技術(shù)咨詢到現(xiàn)場服務(wù)，包括用戶間的技術(shù)交流，我們在弄清楚用戶的要求后會迅速提供相對應(yīng)的解決方案配套儀器使用，包括色譜柱、配件到安裝調(diào)試，以至于后期常年的技術(shù)服務(wù)。"薛總告訴記者，“公司的技術(shù)人員還會定期走訪客戶，檢查儀器的使用情況，免費進(jìn)行定期維護，這讓產(chǎn)品的使用壽命更長。"

    由于明尼克代理的國外產(chǎn)品（比如VICI的一些色譜儀器）由于其專業(yè)性特別強，所以明尼克在技術(shù)力量方面特別重視，專門配備了專業(yè)色譜工程師給客戶講解儀器的用途、特征、選型等，方便客戶使用，此舉深受安捷倫、聚光、VICI等公司的信任和贊賞。“只有真正做到將客戶作為上帝，全心全意服務(wù)客戶，才能在市場競爭中走得更遠(yuǎn)。"薛總總結(jié)道。

    明尼克在今后除了做好已經(jīng)代理的品牌產(chǎn)品的推廣、服務(wù)等工作外，同時還會做好公司在各個行業(yè)客戶、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)，把明尼克自主品牌的一些產(chǎn)品加快研發(fā)速度，力爭在三年之內(nèi)上一個更大的臺階。

    通過雄厚的技術(shù)實力、強有力的研發(fā)團隊和嚴(yán)格的管理體系，明尼克不斷為市場提供實用型和創(chuàng)新型產(chǎn)品，相信在此后的市場發(fā)展中，它將帶給我們更多的驚喜。勇者無畏，智者，我們靜候明尼克在分析儀器領(lǐng)域闖出新天地，以更的姿態(tài)亮相舞臺。