鎮(zhèn)江供電召開2014年行風監(jiān)督員座談會

3月27日，江蘇鎮(zhèn)江供電公司召開2014年行風監(jiān)督員座談會暨媒體見面會，匯報公司在電網(wǎng)建設(shè)、服務等方面的工作。市發(fā)改經(jīng)信委、住建局、鴻泰鋼鐵、恒順集團等30余家企事業(yè)單位監(jiān)督員代表及新華日報、鎮(zhèn)江日報等媒體記者、各相關(guān)單位負責人參加會議。

會上，該公司從統(tǒng)籌電網(wǎng)建設(shè)，助推地方經(jīng)濟發(fā)展、積極主動作為，履行企業(yè)社會責任、創(chuàng)新服務手段，建立互動服務體系、加強“三個建設(shè)”，提升行風管理工作等方面回顧了公司2013年工作成果。

今年，該公司將啟動“智慧蘇電 幸福民生”服務主題活動，推進業(yè)擴直通車工程，建立不同行業(yè)重要客戶用電安全評價體系，為保障房建設(shè)開辟辦電“綠色通道”，細化社區(qū)服務舉措，建立完善弱勢群體檔案，全力落實好為民服務舉措。優(yōu)化窗口服務方式，構(gòu)建服務質(zhì)量監(jiān)控體系，常態(tài)開展供電服務明察暗訪，拓寬與客戶溝通互動渠道，持續(xù)提升服務精益水平。加強與地方政府的協(xié)調(diào)聯(lián)動，與各轄市區(qū)政府簽訂電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)合作紀要，加強站址和線路通道資源預留保護；加快推進重點項目和“*配電網(wǎng)”建設(shè)，提高供電能力，滿足社會發(fā)展電力需求。

“供電公司*通過‘聲頻網(wǎng)報’等方式宣傳為民服務舉措，彰顯出了‘你用電、我用心’的企業(yè)形象”、“去年，行風未接到一起用電投訴，是*一檔‘零’投訴的部門，供電部門惠民舉措為其他公共行業(yè)做出了積極地表率作用。”交流溝通環(huán)節(jié)中，與會代表無一不對公司服務行為稱贊有加。隨后，該公司就樹線矛盾、如何申請使用應急發(fā)電車等問題一一答復，并介紹了今夏全市預計電力供需情況。

據(jù)悉，鎮(zhèn)江供電公司按照黨的群眾路線教育實踐活動部署，全面征集社會對供電服務的意見和建議，全力貫通電力服務“zui后一公里”，踐行“群眾利益無小事”理念，以更強的能力、更高的效率、更優(yōu)的質(zhì)量服務于鎮(zhèn)江經(jīng)濟社會發(fā)展。