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上海鼎拓實業有限公司

電子秤常見問題

時間:2013-7-15閱讀:3470
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  1.儀表要接電腦的接線方式?
  
  答:儀表15芯的6.7.8分別接電腦九芯的3.2.5(適合除A27E以外所有常規帶通訊的儀表,包括數字儀表)
  
  2.A7儀表通訊參數的修改?
  
  答:A7儀表的通訊參數是固定不變的,無法修改,波率是千二
  
  3.確定儀表損壞如何返廠維修?
  
  答:通過銷售秤的廠家返廠維修,不清楚銷售秤廠家再與我公司區域銷售人員,返修定要將單位名稱、及寫清楚
  
  4.可以查看A9儀表里存儲的數據嗎?
  
  答:不可以,但可以通過外接打印機以日報表的形式打印出來
  
  5.找不到A12/A12E儀表說明書上的“SPAN”鍵?
  
  答:“SPAN”鍵就是儀表后面的標定開關鍵,正對著儀表的右上角,用字螺絲擰緊的標定蓋板下面
  
  6.A12/A12E自檢結束后,停在999999,按任意鍵均無作用?
  
  答:儀表需要重新標定即可
  
  7.A9+/A9+P儀表打印的時候出現ERR28的錯誤代碼?
  
  答:ERR28是指儀表存儲過當前日期之后日期的記錄,解決的方法就是清除儀表里面記錄后重新設定日期即可。清除記錄的具體操作方法是,非標定狀態下,依次按“功能”“1”“輸入”
  
  8.A12+/A12E+儀表說明書上的“Tare”鍵和“Zero”鍵在哪里?
  
  答:“Tare”是“去皮”鍵,“Zero”是“置零”鍵
  
  9.為什么在下載中心下載的說明書打不開?
  
  答:我司上的部分說明書是PDF格式的,需要下載PDF閱讀器才可以打開
  
  10.儀表連接軟件后,鼠標不停向左上角移動
  
  回復:方法1、開機時開電腦,等電腦啟動完成了再打開儀表電源。
  
  方法2、當計算機已經出現了鼠標失控的現象,則需要關閉儀表電源,關閉后鼠標恢復正常使用。在計算機桌面的“我的電腦”上按鼠標右鍵,選擇右鍵菜單上的【屬性】,在屬性頁面上選擇【硬件】——【設備管理器】,打開設備管理器窗口,選中“鼠標和其它指針設備”,如果剛才發生過鼠標干擾,則此時這個欄目下會有兩個鼠標,其中個名為“MicrosoftSerialBallpiont”的鼠標就是干擾鼠標,在這個鼠標上按鼠標右鍵選擇“停用”,這時這個鼠標上出現紅色叉,然后重新啟動計算機。設置以后問題解決,也不需要再考慮開機順序了。

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