機(jī)食品廠LED防爆燈同行交流的一點(diǎn)心得

我和一些同行交流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們很多人都存在一個(gè)問題，就是不注意和顧客的后續(xù)聯(lián)絡(luò)。
一方面是指為顧客在使用過程中碰到的問題提供解決方案，
另一方面是主動(dòng)向顧客了解我們的產(chǎn)品他們關(guān)于產(chǎn)品的使用感受。
前幾天我在吃飯的時(shí)候正好碰到一位之前在我們這里訂購燈具的客戶，就跟他坐下來聊了聊。
他們是一家有機(jī)食品公司，公司經(jīng)營的食品種類很多，規(guī)模也不小。
當(dāng)然，這些各種各樣的有機(jī)食品少不了用來存儲的大型倉庫。他們公司倉庫的面積很大，
高度也不小，因此他們選擇的防爆燈功率都是比較大的，一般在140瓦到200瓦左右。
這樣大小的燈具在倉庫或化工廠的場所較常使用，下面我來為大家介紹一下這樣大小功率的燈具吧。
  

既然遇到了，我就想問問他對我們產(chǎn)品的使用感受，也想問問有沒有什么關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)方面的意見。
讓我沒想到的是，顧客對我們燈具的評價(jià)格外的高。他告訴我，本來只希望燈具各個(gè)方面都合格，
不要出現(xiàn)什么問題就可以了。可是我們燈具的質(zhì)量實(shí)在給了他一個(gè)驚喜，不僅工作性能很穩(wěn)定，
照明亮度舒適，而且節(jié)能性尤其好。他們廠本來每個(gè)月用電量很大，節(jié)電本來就是個(gè)刻不容緩的工作，
這回?fù)Q上我們的燈具，終于達(dá)到節(jié)能節(jié)電這個(gè)目標(biāo)了。

他還興奮地告訴我：“你們的燈具質(zhì)量好不說，服務(wù)也是沒得挑的。剛買回去的時(shí)候我們安裝上出了一點(diǎn)問題，
找到客服，他很熱情地幫我們解決了。你們在員工的管理這點(diǎn)上做得很好，
希望你們一直保持這樣的水準(zhǔn)啊。”
聽了他的話，我告訴他我們一定會繼續(xù)為顧客服務(wù)的。正是有了這樣的顧客，
我們才能堅(jiān)持不懈地完善我們的工作。