客流量是衡量一個商業價值體發展前景的重要指標，同時也是一個商業體系的價值體現。通常來說，客流量與銷售額之間存在著正相關的比例關系，客流量大銷售額高，客流量小則相應的銷售額也會較低。隨著商業競爭的日趨加劇，再加上線上銷售對線下實體的沖擊，傳統的被動的商業模式已經不能滿足當前的競爭需求，線下商圈必須由被動變主動，提升自身的競爭力，從被動接納顧客到主動研究顧客發展，日常的客流量分析管理變得尤為重要。

客流統計的意義：

1、統計客流量有利于招商部門運營決策，決定店面租金水平；

2、通過客流統計分析熱區域，進行廣告投放以及費用收取抉擇；

3、高峰時間段客流量監測，達到高度密集時，合理安排管理人員工作以及安全防范；

4、分析客流量爬樓率，觀測店面客流量分布情況，相對應調整入駐商家，提高光顧率等。

5、通過對不同區域的客流分布情況，做好商品陳列，并結合銷售情況，做好選品安排。

6、通過對周末、節假日與日常游客流量變化規律的比對分析，合理的安排銷售活動，以及新品展銷等活動，充分的利用客流高峰期。

常見的客流統計方法：

1、閘機客流統計。在出入口安裝閘機，進出一個人轉動閘機統計一個數量，這種統計方式的準確率比較高。但是對于大型商場而言，顧客進入商場需要排隊，降低顧客購物體驗不說，還極易造成擁堵等問題。同時，商場安保工作將會大大增加。商場如果想要采用這種方式統客流量，就需要在商場的所有大小出入口安裝閘機，由于閘機價格較高，其體積笨重，整個商場安裝下來，成本將會很高，且閘機每年的維護和維修費用也相對較高。

2、紅外客流統計。將紅外發射機和紅外接收機分別安裝在商場所有門或者是出入口的左右兩側，當有人或物體通過時會阻斷紅外線的發射與接收，從而產生一個客流數據。紅外客流量計數器的產品成本較低，產品也比較小巧，但由于商場客流量比較大，多人并排進出的情況很多，所以紅外計數器將多個人統計成一個的人幾率會非常的高，從而導致客流量統計的準確率大大下降。另外，這款產品并不能識別通過并產生阻擋的到底物還是人，商場的小推車等都極易誤統計，因此，在商場使用時，客流數據的誤差會非常的大。

3、WIFI探針客流統計。采用這種產品進行客流統計的前提是需要在整個商場內部覆蓋網絡信息，WIFI探針產品通過獲取顧客手機的MAC地址量來計算進入商場的顧客量。因此，如果顧客的手機并未打開WiFi或是手機沒電關閉了，那么這名顧客就沒有辦法被計算到客流總數。同時，如果顧客一人攜帶多部手機或者是老人兒童并未攜帶手機等，都不能被統計為正常的顧客。

4、視頻客流統計。在商場的各個大門、出入口等主要位置安裝客流統計一體機，攝像機采用的是深度學習算法，并結合計算機視覺技術與移動物體行為分析技術，產品的識別能力強，能夠精準的區分出進出商場的是人還是人形類似物。但攝像頭對人體監測性能受光照、遮擋和人體姿態等環境影響較大，工作過程中還是采集視頻圖像，存在較大的隱私風險。

5、毫米波雷達客流統計。基于毫米波的線性調頻脈沖雷達芯片，綜合FMCW、MIMO、DBF等技術，通過對監測區域內移動目標人員所發射與接收電磁波的計算分析，判斷目標人員是否進入所設定的監測區域內，統計并輸出各區域內監測到的目標人員數量，并獲取目標人員當前的速度、位置和方向，實現軌跡跟蹤。相較于閘機客流統計，使用成本較低、安裝維護方便；相較于紅外客流統計，監測范圍更大，可同時監測多個（并排）移動目標；相較于WIFI探針客流統計，不受設備安裝環境影響，計數更為準確；相較于視頻客流統計，不會采集視頻圖像，有效保護個人隱私，規避隱私投訴風險。

巍泰技術人員監測雷達WTR-812FAR基于毫米波雷達感知技術，可實時統計門店、商場、購物中心等入出口、通道客流量。雷達將采集的數據信息傳輸至客流統計分析系統平臺，可幫助實現客流信息的可視化，輔助管理決策，除適用于商業零售客流統計分析外，還可廣泛應用于辦公場景、酒店、樓宇、園區、場館、景區、衛生間、更衣室等多場景人流量統計分析等。