【儀表網(wǎng) 儀表標(biāo)準(zhǔn)】近日，由茂名市機(jī)電工程學(xué)會(huì)提出并歸口的《機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)規(guī)范》完成征求意見稿編制工作。為使標(biāo)準(zhǔn)具有科學(xué)性、先進(jìn)性和適用性，現(xiàn)公開征求意見，歡迎社會(huì)各界對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提出建議和意見，請(qǐng)于2022年12月30日之前，將團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)整齊意見發(fā)饋表(見附件)以電子郵件形式反饋至起草單位。文件起草單位有茂名華測(cè)實(shí)華有限公司、廣東省茂名市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所。
 

　　茂名市機(jī)電工程學(xué)會(huì)在與相關(guān)單位開展在機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)除《防雷裝置檢測(cè)服務(wù)規(guī)范》(GB/T 32938-2016)外，其他機(jī)電產(chǎn)品大都沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)也非常少，主要有《現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)規(guī)范》(DB22/T 1841-2013)、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》(DB22/T 2696-2017)，不利于開展機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)。為此，茂名市機(jī)電工程學(xué)會(huì)與相關(guān)單位依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
 

　　此次編制依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第 1 部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》(GB/T 1.1—2020)的要求，在高校及相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對(duì)機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量，以及安全、環(huán)境、設(shè)備、檔案等方面的服務(wù)要求均作出嚴(yán)格的規(guī)定，計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序、數(shù)據(jù)修約規(guī)則與極限數(shù)值的表示和判定、隨機(jī)數(shù)的產(chǎn)生及其在產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)中的應(yīng)用程序等方面執(zhí)行相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，編寫格式參照GB/T 1.1的規(guī)定。
 

　　該標(biāo)準(zhǔn)共分為范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、基本原則、服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量等章節(jié)。
 

　　該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量，以及安全、環(huán)境、設(shè)備、檔案等方面的服務(wù)要求。本文件適用于機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)。
 

　　標(biāo)準(zhǔn)中“基本原則”要求遵守業(yè)務(wù)原則、安全原則、保密原則等對(duì)機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)管理和服務(wù)質(zhì)量影響較大的原則。標(biāo)準(zhǔn)中“服務(wù)流程”章節(jié)，要求建立簽收制度、限時(shí)完成制度及改進(jìn)機(jī)制，明確了業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)聯(lián)系、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、綜合分析等環(huán)節(jié)的具體流程和要求。標(biāo)準(zhǔn)中“服務(wù)要求”章節(jié)，從安全、環(huán)境、設(shè)備、檔案等方面提出了具體詳細(xì)的要求。標(biāo)準(zhǔn)中“服務(wù)質(zhì)量”章節(jié)，從總體要求、質(zhì)量監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量回訪、投訴處理、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等方面提出了具體詳細(xì)的要求，并提出了現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)建議：按時(shí)辦結(jié)率100%；承諾時(shí)限辦結(jié)率100%；用戶滿意率≥90%；綜合滿意指數(shù)≥90分。
 

　　據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序、數(shù)據(jù)修約規(guī)則與極限數(shù)值的表示和判定、隨機(jī)數(shù)的產(chǎn)生及其在產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)中的應(yīng)用程序，直接引用了國家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。各項(xiàng)要求及服務(wù)質(zhì)量均能通過相關(guān)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。