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單相預(yù)付費電能表的故障解決方法
常見問題及處理
1、如何補(bǔ)打發(fā)票？
答：可以在補(bǔ)購電卡中的方法進(jìn)行，因為補(bǔ)卡時會問要否補(bǔ)打發(fā)票；也可以直接補(bǔ)打發(fā)票。補(bǔ)打發(fā)票并不會增加一個發(fā)票編號，只是把后一次購電的數(shù)據(jù)重打一次。
2、用戶的購電卡丟失怎么辦？
答：您可以通過[補(bǔ)購電卡]功能進(jìn)行補(bǔ)卡。用戶即使找到丟失的卡也不能再使用。參考[補(bǔ)購電卡]說明
3、用戶謊報購電卡丟失怎么辦？
答：不用擔(dān)心，放心補(bǔ)卡。 比如：某用戶在第五次購電后，購電卡已插表一次并未丟失但謊報丟卡，因補(bǔ)卡時寫入的是第五次購電數(shù)據(jù)，電卡表中已讀入該次購電數(shù)據(jù)已存在電卡表。所以用戶用補(bǔ)給的卡再插一次也無用。當(dāng)然，補(bǔ)給的卡可用于以后任一次購電。
